flomei.de offline
nAbend!
Der ein oder andere hat es sicherlich bemerkt. flomei.de war „länger“ nicht zu erreichen.
Die Seite war plötzlich einfach weg, es wurde nur noch ein DirectoryListing durchgeführt, FTP-Zugang gabs auch nicht mehr, der Mailserver lief weiter.
Es folgen die E-Mails meines Hosters zu dem Ausfall:
“Sehr geehrter Kunde,
bei der Installation eines Versions-Updates ist leider ein schwerwiegendes Problem aufgetreten, aufgrund dessen bei den Webkunden web1 bis web31 alle Dateien gelöscht wurden. Der Zugang per FTP ist für diese Kunden derzeit auch nicht möglich.
Wir sind derzeit intensiv um die Lösung dieses Problemes bemüht und werden sie informieren, sobald es Neuigkeiten gibt.“
Später folgte dann folgende Mail:
“Sehr geehrter Kunde,
leider müssen wir Ihnen mitteilen, das Ihre Datendateien auf confixx04 ganz oder teilsweise durch das misslungene Update der Administrationsoberfläche confixx unwiederbringlich gelöscht wurden, obwohl dies nach Aussage des Herstellers ausgeschlossen wäre.
Nach dem gestrigem Vorfall haben wir den Softwarehersteller kontaktiert, der uns diesen doch unerwarteten Vorfall erklären sollte. Der Chef-Entwickler von confixx selbst (U.S.A.) hatte sich der Sache persönlich angenommen und den betroffenden Server untersucht und die Benutzeraccounts wieder herstellen können.
Ein Verschulden unsererseits bei der Durchführung des Updates sei auszuschliessen. Allerdings sei auch nach dem bisherigem Stand der Dinge nicht davon auszugehen, das das Update selbst fehlerhaft sei.
Daher haben wir heute nach reiflicher Überlegung beschlossen, den Server confixx04 wieder in Betrieb zu nehmen.
eMail-Postfächer und die MySQL-Datenbanken (nebst allen Passwörtern) sind erhalten geblieben. Daher empfehlen wir Ihnen folgenden Vorgang zur Wiederherstellung Iherer Internetpresenz:
Sichern Sie zunächst Ihre Datenbank via phpMyAdmin, spielen Ihre Datendateien erneut auf den Server und spielen die Backup-Datei der Datenbank neu ein. Dies sollte Ihnen gewährleisten, möglichst wenig Datenverlust zu erleiden.
Obwohl uns keine Schuld an diesem Vorfall trifft, bitten wir diesen Vorfall zu entschuldigen.“
Tja, was soll man dazu noch sagen?
Einsortiert in: Allgemeines, Digital Life, Entwicklung
Trackback-Adresse: http://www.flomei.de/2007/04/22/flomeide-offline/trackback/
http://www.crea-it.de heissen die mittlerweile.
Die Webseite dürfte so mit das hässlichste sein was man in der Richtung gesehen hat, mir fallen nur wenige “professionell schlechtere” Beispiele ein.
Ich spiele auch mit dem Gedanken zu wechseln (das wären immerhin 5 Domains + teilweise Webspace-Pakete) aber es fällt mir schwer etwas zu finden was mir zusagt.
Ouch! Bei welchem Anbieter bist du jetzt eigentlich?
Confixx scheint ja schlimmer zu sein als Limewire. *fg*